Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ssiz 678

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ssiz 678 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại ssiz 678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập và mô tả cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc tải xuống lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu cá nhân

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành, từ bảo mật tài khoản đến cookie và thời gian lưu giữ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản thay bạn mà không có mã xác minh.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận mã giao dịch cần thiết để xác nhận nạp và rút tiền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lường giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân, nhập số mới và xác nhận bằng OTP gửi về số cũ. Nếu không còn truy cập số cũ, liên hệ live chat để hỗ trợ xác minh thủ công.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.